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  • 2025-12-30 18:04:35
  • 文章资讯

更新日期：2025年9月24日
生效日期：2025年10月28日

珠海金山办公软件有限公司及其关联公司（以下统称“金山办公”或“我们”）高度重视用户个人信息和隐私权的保护。本《WPS 隐私保护政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰说明，在您使用 WPS Office 软件及金山办公在线服务 的过程中，我们如何收集、使用、共享、保存和保护您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。

在您开始使用相关产品或服务前，请您务必认真阅读并充分理解本政策内容。涉及您个人信息权益的重要条款，我们已通过加粗形式予以提示，请您重点关注。

一、本次政策更新说明

本次对《WPS 隐私保护政策》的修订主要包括以下内容：

  1. 更新个人信息保护团队的官方联系邮箱为 [email protected]；

  2. 对“设备信息”的具体构成及使用目的作进一步明确；

  3. 优化“本政策如何更新”章节的表述方式，使信息披露更加清晰、透明。

二、适用范围

本政策适用于您在使用以下产品及服务过程中所涉及的个人信息处理活动：

（一）WPS Office 软件及相关产品

包括但不限于：

  • WPS Office 各类客户端（PC端、移动端等）；

  • 以插件或技术组件形式接入的产品和功能（如 SDK、API 接口），包括金山文档、金山表单、金山日历、金山待办等；

  • 需通过金山办公在线服务账号登录的小程序与应用，包括但不限于微信、QQ、支付宝平台中的 WPS 相关小程序及文件助手等。

（二）金山办公在线服务

指需要登录金山办公在线服务账号方可使用的全部或部分功能及服务。

（三）关联公司说明

本政策中所称“关联公司”，是指直接或间接控制珠海金山办公软件有限公司、受其控制或与其处于共同控制之下的公司。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

3.1 账号注册、登录与管理

3.1.1 注册与登录方式

为向您提供账号注册及登录服务，我们可能根据您选择的方式收集以下信息：

  • 手机号或电子邮箱地址、密码：用于账号创建及身份验证；

  • 验证码信息：用于验证注册或登录请求的真实性；

  • 第三方账号信息（如微信、QQ、钉钉、微博、华为账号等）：在您授权的前提下，我们可能获取您的昵称、头像、性别、地区等公开或授权信息，用于账号绑定及登录。

如您拒绝授权第三方信息，将无法使用对应的第三方账号登录方式。

3.1.2 登录安全与异常提醒

在您登录服务时，我们可能基于保障账号安全的需要，收集并使用以下信息：

  • IP 地址、账号 ID；

  • 设备标识及设备类型（如 Android ID、UUID 等）。

上述信息用于识别异常登录行为、推送安全提醒及实现设备管理功能。

3.1.3 实名认证要求

根据相关法律法规的规定，部分服务需完成实名认证后方可使用。如您未提供相应信息，可能无法使用特定功能。

3.1.4 账号资料维护

您可自主修改并维护账号资料，包括昵称、头像、性别、年龄、职业等，我们将根据您的指令进行存储和展示。

3.1.5 账号找回与申诉

在账号无法登录或无法接收验证码的情况下，您可通过申诉方式找回账号。为核实身份，我们可能收集您的真实姓名、身份证号码、手机号码，并通过第三方身份认证机构进行验证。

四、我们如何提供具体产品与服务

4.1 在线文档与云服务

在您使用云文档、表格、演示、PDF 等在线功能（包括创建、编辑、协作、存储、转换、分享等）时：

  • 您主动上传或同步的文件将被存储于我们的服务器；

  • 相关内容仅用于实现云端服务功能，不会用于无关目的；

  • 在多人协作场景下，我们可能展示您的昵称、头像及编辑记录。

4.2 设备权限的使用说明

在实现特定功能时，我们可能在取得您明示同意后访问以下敏感权限：

  • 存储权限（用于文件预览、传输等）；

  • 相机权限（用于扫描、拍照等）；

  • 麦克风、摄像头权限（用于会议音视频功能）；

  • 剪切板权限（用于复制、分享及跳转）。

拒绝授权仅会影响对应功能的使用，不影响其他服务。

五、WPS AI 服务说明

WPS AI 是基于大模型技术提供的人工智能服务，包括但不限于：

  • 智能对话与问答；

  • 文本、演示、表格等内容生成与处理；

  • 文件阅读理解、总结与分析；

  • 排版、美化及资源推荐服务。

在使用过程中，我们将根据您的指令处理您主动输入或上传的内容，仅用于实现 AI 服务功能。请您勿上传违法违规或侵犯他人合法权益的信息。

六、Cookie 及同类技术的使用

为保障服务正常运行及提升使用体验，我们可能在您的设备中存储 Cookie 或使用类似技术，用于身份验证、安全防护及功能优化。您可通过浏览器设置自行管理或清除 Cookie。

七、个人信息的共享、转移与公开披露

7.1 共享

我们仅在符合法律法规、最小必要原则的前提下共享个人信息，并对合作方的个人信息保护能力进行严格评估和约束。

7.2 转移

原则上不转移您的个人信息，法律法规另有规定或涉及公司变更情形的除外。

7.3 公开披露

未经您单独同意或法律规定，我们不会公开披露您的个人信息。

八、个人信息的保护与保存

我们已采取包括加密传输、访问控制、分级管理、安全审计等多项技术和管理措施，并通过信息安全等级保护三级、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27701 等认证，持续保障信息安全。

个人信息原则上存储于中国境内，并仅在实现既定目的所需期限内保存。

九、您的个人信息权利

您依法享有对个人信息的：

  • 查阅、复制、更正、转移权；

  • 注销账号权；

  • 撤回同意权；

  • 其他法律规定的权利。

您可通过账号中心或本政策所列联系方式行使上述权利。

十、未成年人信息保护

我们原则上不面向未成年人提供服务。如涉及未成年人信息处理，将严格依照法律法规并征得监护人同意。

十一、本政策的更新

随着业务发展及法律要求变化，我们可能适时更新本政策。更新内容将通过显著方式提示。如涉及重大变更，我们将依法重新取得您的同意。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

  • 地址：广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路321号金山软件园10号楼

  • 邮编：519080

  • 邮箱：[email protected]

  • 电话：400-677-5005

我们将在 15 个工作日内 受理并回复您的请求。